The Interplay of Perceived Usefulness, Security, and Lifestyle in Shaping Gen Z's QRIS Usage Intention: A Path Towards a Cashless Padang

  • Rayhan Anugerah Hadikusuma Universitas Negeri Padang
  • Thamrin Thamrin
Keywords: Perceived Usefulness, Perceived Security, Usage Decision, Lifestyle

Abstract

This study aims to examine the effects of Perceived Benefits and Perceived Security on the Continuance Usage Intention of QRIS among Gen Z in the context of a Cashless Society, with Lifestyle as a Moderating Variable. The research employs an associative methodology to identify relationships between multiple independent variables and the dependent variable. The study population comprises Gen Z individuals in Padang City, with a sample of 150 QRIS users selected through purposive sampling within a non-probability sampling framework. Data were collected via questionnaires using a Likert Scale and analyzed using SmartPLS software. The findings reveal that: (1) Perceived Benefits have a positive and significant effect on Continuance Usage Intention; (2) Perceived Security has a positive but non-significant effect on Continuance Usage Intention; (3) Lifestyle does not moderate the effect of Perceived Benefits on Continuance Usage Intention; and (4) Lifestyle weakens the relationship between Perceived Security and Continuance Usage Intention.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ahmad Septa, & Gideon Setyo Budiwitjacksono. (2023). Perceived Ease and Security of Using QRIS Towards Cashless Society (Case Study of Accounting Students UPN “Veteran” East Java). (International Journal of Entrepreneurship and Business Development, 6, 729.
Anita Pramadani Lubis, Sri Ramadhani, & Nurul Inayah. (2023). Pengaruh Kemudahan, Keamanan, Dan Kenyamanan Mobile Banking Syariah Terhadap Customer Intention (Minat Nasabah) Dengan Lifestyle Sebagai Variabel Moderating. SURPLUS : JURNAL EKONOMI DAN BISNIS, 2, 14–30.
Asep Muhammad Lutfi, & Nardi Sunardi. (2019). Pengaruh Current Ratio (Cr), Return On Equity (Roe), Dan Sales Growth Terhadap Harga Saham Yang Berdampak Pada Kinerja Keuangan Perusahaan (Pada Perusahaan Manufaktur Sektor Makanan dan Minuman Yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia). Sekuritas, 2, 83–100.
Carla Sheila Wulandari. (2023, March 31). DOMPET DIGITAL NAIK DAUN, MEMBETOT MINAT KALA PANDEMI. Bank Indonesia. https://www.bi.go.id/id/bi-institute/BI-Epsilon/Pages/Dompet-Digital--Naik-Daun,-Membetot-Minat-Kala-Pandemi.aspx
Departemen Komunikasi Bank Indonesia. (2019). majalahbankindonesiabicara. Bi.Go.Id, 1–2.
Endang Fatmawati. (2015). TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) UNTUK MENGANALISIS PENERIMAAN TERHADAP SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN. Iqra, 9.
Fina Athiyatur Rohmaniyah, Siti Asiyah, & Afi Rachmat. (2023). Pengaruh Gaya Hidup, e-WOM, Dan Cashless Society Terhadap Keputusan Dalam Penggunaan Sistem Pembayaran QRIS (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Angkatan 2019 Universitas Islam Malang) . E – Jurnal Riset Manajemen, 12, 2098.
Melisa Tania Putri, Atika Jauharia Hatta, & Cahyo Indraswono. (2023). Analisis Persepsi Kemanfaatan, Persepsi Kemudahan, Kepercayaan, Gaya Hidup, Literasi Keuangan, Dan Risiko Terhadap Penggunaan Qris Sebagai Alat Pembayaran Digital Pada Mahasiswa Di Yogyakarta. JEB, 17(3).
Nur Isma Tasya Br Sebayang, & Rahmawati. (2023). Pengaruh persepsi kepercayaan dan persepsi keamanan terhadap minat penggunaan qris sebagai alat pembayaran digital umkm halal kota medan. Jurnal Tabarru’ : Islamic Banking and Finance, 6(2), 494.
RETNO NURAINI. (2023, May 21). QRIS Wujud Implementasi Transformasi Digital Guna Menjadikan ASEAN Sebagai Epicentrum of Growth. Sohib.Indonesiabaik. https://sohib.indonesiabaik.id/enoretno6
Ricky Putra Hasudungan Sinaga, Rudy P. Tobing, & Nike Larasati. (2022). PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE DAN PERCEIVED ENJOYMENT TERHADAP USAGE DECISION KONSUMEN PADA SHOPEE TANAM. JISMA, 1, 509–524.
Rinda Novitasari, & Supriyanto. (2020). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Penggunaan Ovo Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta. Jurnal Ekonomi & Pendidikan, 1, 38–39.
Risma Weti Aprilia. (2021). Pengaruh kemudahan, fitur layanan, dan promosi terhadap keputusan penggunaan e-wallet dana di kabupaten kebumen.
Santiago Bedoya Pardo. (2023, June 2). Gen Z are leading payment landscape shift, opting for digital alternatives. Internationalaccountingbulletin.
Sheldy Yasi Pralytha, Heny Sidanti, & Hendra Setiawan. (2023). Pengaruh Gaya Hidup, Kemudahan Penggunaan, Dan Keamanan Transaksi Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet Dana . Simba.
Sherina Lukito Khairunnisa. (2022). Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Persepsi Keamanan Terhadap Cashless Society. Informasi Akuntansi, 1.
Tomi Sujatmiko. (2023, September 22). Generasi Muda Anti “Ribet” Percepat Terwujudnya Cashless Society. Krjogja.Com. https://www.krjogja.com/keuangan/1243011182/generasi-muda-anti-ribet-percepat-terwujudnya-cashless-society
Fatmawati, E. (2015). Technology Acceptance Model (TAM) Untuk Menganalisis Penerimaan Terhadap Sistem Informasi Perpustakaan. Jurnal Iqra’. 9(1), 1-13.
Ajzen, Icek. 1991. “The Theory of Planned Behavior.” Organizational Behavior and Human Decision Processes 50: 182.
Carlos Roca, J. , José García, J. dan José de la Vega, J. (2009), "The importance of perceived trust, security and privacy in online trading systems", Information Management & Computer Security , Vol. 17 No.2, hal.96-113. https://doi.org/10.1108/09685220910963983
Wang, M., Gao, R., & Ma, H. (2023). Moderating effect of urban endowment factors on environmental regulations-productivity relationship in the Beijing-Tianjin-Hebei region. Heliyon, 9, e21252.
Romdhoni, A. H. (2022). Analisis Faktor Kepercayaan , Manfaat Dan Keamanan Terhadap Minat Penggunaan E-Money Dalam Perspektif Ekonomi Syariah ( Studi Kasus Pada Masyarakat di Boyolali ). Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 8(02), 2195–2201. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/jie%0A
Davis, F. D. (1989). Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology. MIS Quarterly, 13, 319-340. http://dx.doi.org/10.2307/249008
Sawitri, D. R. (2023) Perkembangan Karier Generasi Z: Tantangan dan Strategi dalam Mewujudkan SDM Indonesia yang Unggul.
Departemen Komunikasi. (2019). QRIS, SATU QR CODE UNTUK SEMUA PEMBAYARAN. Bank Indonesia. https://www.bi.go.id/id/publikasi/ruang-media/news-release/Pages/SP_216219.aspx
Ozkan, M., & Solmaz, B. (2015). Mobile Addiction of Generation Z and its Effects on their Social Lifes. Procedia - Social and Behavioral Sciences, 205, 92–98.
Rodiyah and Inah Indrakasih, R. 2020. Persepsi dan harapan pemustaka terhadap pengembangan sistem manajemen perpustakaan uin raden intan di era covid 19 menuju new normal lifestyle. Jurnal Pustaka Budaya. 7, 2 (Jul. 2020), 113-123. DOI:https://doi.org/10.31849/pb.v7i2.4178.
Zulfikar, M. (2024). Bank Indonesia targetkan 12,3 juta warga Sumbar gunakan QRIS. ANTARA News. https://www.antaranews.com/berita/3980424/bank-indonesia-targetkan-123-juta-warga-sumbar-gunakan-qris
Asrori, M. (2009). Psikologi Pembelajaran. Bandung: CV Wacana Prima.
Arifin, H. S., Fuady, I., & Kurwarno. (2017). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Persepsi Mahasiswa Untirta Terhadap Keberadaan Perda Syariah Di Kota Serang. 87 Jurnal Penelitian Komunikasi dan Opini Publik, 21 (1), 88- 100.
Pratama, A. B., & Suputra, I. D. G. D. (2019). Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan, dan Tingkat Kepercayaan Pada Minat Menggunakan Uang Elektronik. E-Jurnal Akuntansi, 27, 927. https://doi.org/10.24843/eja.2019.v27.i02.p04
Raman, Arasu., dan Viswanathan, A. (2011). Web Services and e-Shopping Decisions: A Study on Malaysian e-Consumer. IJCA Special Issue on: Wireless Information Networks & Business Information System, hal.54- 60.
Robaniyah, L., & Kurnianingsih, H. (2021). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Penggunaan Dan Keamanan Terhadap Minat Menggunakan Aplikasi Ovo. Journal IMAGE |, 10(1), 53–62.
Waspada, I. (2012). Percepatan Adopsi Sistem Transaksi Teknologi Informasi Untuk Meningkatkan Aksesibilitas Layanan Jasa 94 Perbankan. Jurnal Keuangan dan Perbankan, 16 (1), 122- 131).
Kinasih, B. S., & Albari, A. (2012). Pengaruh Persepsi Keamanan dan Privasi terhadap Kepuasan dan Kepercayaan Konsumen Online. Jurnal Siasat Bisnis, 16(1). https://doi.org/10.20885/jsb.vol16.iss1.art3
Kotler, P dan Keller, K.L. 2016. Manajemen Pemasaran Jilid I. Erlangga. Jakarta
Silvya L. Mandey. 2009. Pengaruh Faktor Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal, Jakarta, Vol. 6. No. 1
Sugiyono. Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta, 2018.
Sugiyono. (2017). Metodologi Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.
Sugiyono. (2019). Metodologi Penelitian Kualitatif, Kuantitatif dan R&D. Alfabeta.
Suryani & Hendryadi. 2015. Metode Riset Kuantitatif Teori dan Aplikasi pada Penelitian Bidang Manajemen dan Ekonomi Islam. Jakarta: Prenada Media Group
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research Method in Business. Paper Knowledge . Toward a Media History of Documents, 1–447.
Hair, J., Anderson, R., Babin, B., & Black, W. (2010). Multivariate Data Analysis.pdf. In Australia : Cengage: Vol. 7 edition (p. 758).
Ghozali, I. (2014). Structural Equation Modeling, Metode Alternatif dengan Partial Least Square (PLS) (4th ed.). Badan Penerbit Universitas.
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM SPSS 23 (8th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Ghozali, I., & Latan, H. (2014). Partial Least Squares Konsep, Metode dan Aplikasi Menggunakan Program WARPPLS 4.0
Hair, J. F., Hult, G. T. M., & Ringle, C. M. (2017). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM).
Agus Irianto, 2004, Statustik Konsep Dasar dan Aplikasinya, Kencana, Jakarta, hal.19
Agus Widarjono, “Ekonometrika Teori dan Aplikasi untuk Ekonomi dan Bisnis”,(Yogyakarta: Ekonisi, 2005), hal. 177-182
Liana, Lie.2009. Penggunaan MRA dengan SPSS untuk Menguji Pengaruh Variabel Moderasi terhadap Hubungan antara Variabel Independen dan Variabel Dependen.Jurnal Teknologi Informasi DINAMIK , Vol. XIV, No. 2.
Nopy E., Lina N, (2020). Pengaruh Persepsi Manfaat, Kemudahan Penggunaan dan Kepercayaan terhadap Minat Penggunaan pada Aplikasi OVO. Jurnal Manajemen STEI, Volume 03 Number 02.
Harjoni D., Rina M., Razali. (2022). Pengaruh Persepsi Keamanan, Kualitas Informasi dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus pada Konsumen Shopee di Kota Lhokseumawe). Owner: Riset & Jurnal Akuntansi, Volume 6 Nomor 2. https://doi.org/10.33395/owner.v6i2.772
Rahmatsyah, D. (2011). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Penggunaan Produk Baru (Studi Kasus E-money kartu Flazz BCA). Tesis. Jakarta: Universitas Indonesia.
Manh-hungto., Peter M., N Ghotbi., MH Nguyen., HKT Nguyen., QH Vuong. (2022). Rethinking technological acceptance in the age of emotional AI: Surveying Gen Z (Zoomer) attitudes toward non-conscious data collection. Technology in Society. https://doi.org/10.1016/j.techsoc.2022.102011
Published
2024-09-30
How to Cite
Rayhan Anugerah Hadikusuma, & Thamrin, T. (2024). The Interplay of Perceived Usefulness, Security, and Lifestyle in Shaping Gen Z’s QRIS Usage Intention: A Path Towards a Cashless Padang. Marketing Management Studies, 4(3), 278-292. https://doi.org/10.24036/mms.v4i3.530